La Fundació Catalana de l’Esplai, en endavant Fundesplai,  es reserva el dret d’anul·lar qualsevol activitat si el nombre de persones inscrites no arriba al mínim establert. En cas d’anul·lació d’algun/s servei/s per part de Fundesplai es retornarà el 100% de l’import abonat mitjançant transferència bancària.

En el cas de que el client anul·li la reserva, Fundesplai es reserva el dret a no retornar una part del pagament a compte dut a terme fins a la data de l’anul·lació en base als dies que resten fins l’inici de l’estada:

- Més de 61 dies, 15% del total de la reserva en concepte de gestió

- Entre 60 i 30 dies, 33% del total de la reserva en concepte de gestió i anul·lació

- Entre 29 i 15 dies, 66% del total de la reserva en concepte de gestió i anul·lació

- Menys de 3 dies, 100% del total de la reserva en concepte de gestió i anul·lació

Els períodes de cancel·lació comencen a comptar a partir del dia següent a la data de cancel·lació de la reserva. En tots els casos es tindrà en compte qualsevol despesa extra resultant de la cancel·lació d’activitats/serveis reservats que es sumaran als càrrecs de cancel·lació detallats.

Les baixes notificades per escrit amb 15 dies d’antelació abans de l’inici de l'activitat, tindran dret al retorn del 90% de l’import total de l’activitat si la causa de la baixa és per malaltia o accident, sempre i quan s’acrediti amb certificat mèdic.

Des de Fundesplai desitgem poder seguir amb les activitats previstes per aquest estiu, tot i que la seva realització o els possibles canvis que s'hagin d'implementar estaran condicionats per l'evolució de la crisi de la Covid-19 i les indicacions de les autoritats sanitàries. Des de Fundesplai volem posar totes les facilitats que estan al nostre abast, i és per això que en aquest context d’incertesa i davant d’un possible canvi de context, farem el retorn de l’import pagat en el cas que l’activitat s’anul·li per causa de força major generada per l’emergència de la COVID-19.